บริการระยะไกล- JiangSu XieCheng Intelligent Equipment Co., Ltd

บริการระยะไกล

การให้คำปรึกษาออนไลน์และการสนับสนุนด้านเทคนิค

ให้คำปรึกษาทางเทคนิคแก่ลูกค้าแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือเครื่องมือแชทออนไลน์
การวินิจฉัยข้อผิดพลาดระยะไกล

ช่วยเหลือลูกค้าในการวินิจฉัยข้อบกพร่องของอุปกรณ์และจัดหาวิธีแก้ปัญหาผ่านแฮงเอาท์วิดีโอหรือเครื่องมือแชร์เดสก์ท็อประยะไกล
การฝึกอบรมและการแนะแนวออนไลน์

จัดการฝึกอบรมลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ผ่านการประชุมทางวิดีโอ
การอัปเดตและอัปเกรดซอฟต์แวร์

พุชการอัปเดตซอฟต์แวร์จากระยะไกลเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของลูกค้าใช้งานระบบล่าสุดและเสถียรที่สุด

การตรวจสอบและบำรุงรักษาระยะไกล

ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์จากระยะไกลผ่านเทคโนโลยี Internet of Things (IoT) คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันล่วงหน้า
คู่มืออิเล็กทรอนิกส์และห้องสมุดทรัพยากร

นำเสนอแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงได้ รวมถึงคู่มือผลิตภัณฑ์ วิดีโอการทำงาน และคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
การประมวลผลคำสั่งซื้อและการติดตามลอจิสติกส์

จัดการข้อกำหนดการสั่งซื้อของลูกค้าจากระยะไกล และให้บริการติดตามลอจิสติกส์เพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบอุปกรณ์ได้ทันเวลา
การวิเคราะห์ตลาดและคำแนะนำ

ให้การวิเคราะห์แนวโน้มอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการเลือกผลิตภัณฑ์

การตรวจสอบ

การเชื่อมต่อสายเต็มรูปแบบสำหรับการติดตามสถานะ/พลังงาน/ประสิทธิภาพระยะไกล
การวิเคราะห์ข้อมูล

บันทึกการทำงานในอดีต บันทึกสัญญาณเตือน รายงานอัตโนมัติ (รายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน) และการจัดการชิ้นส่วนอะไหล่
การเฝ้าระวังวิดีโอ

Video surveillance at key stations with dual signal+image monitoring for operator safety.

ภาษา

+86 177 9861 1700

บริการระยะไกล